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Rating: +2 Bisher ist yourdelivery.de in Frankfurt, München, Berlin und Hamburg vertreten. Andere Städte folgen in den nächsten Monaten. Rating: +0 1. Geben Sie die Postleitzahl ein, an die geliefert werden soll. 2. Wählen Sie Ihr Restaurant aus. 3. Stellen Sie Ihre Bestellung zusammen. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach hinsichtlich der Menge, zusätzlicher Beläge und Beilagen ändern. 4. Bestellung abschließen. Für Erstnutzer: Wenn Sie zum ersten Mal bestellen, geben Sie bitte Ihren Namen, Lieferadresse und die Zahlungsweise an. Jetzt müssen Sie nur noch die AGB akzeptieren und Ihre Bestellung durch einen Klick auf „Bestellung abschicken“ bestätigen. Für Registrierte Nutzer: Einfach nur Liefer- und Zahlungsweise bestätigen und auf „Bestellung abschicken“ klicken. Wenn Sie sich bei yourdelivery. anmelden, müssen Sie Ihre Daten nicht jedesmal erneut eintragen, sondern können ganz entspannt bestellen. Rating: +0 Ihre Bestellung wird mit der „Absendung“ elektronisch an das Restaurant übermittelt. Rating: +0 1. Überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung. Sie können auch in Ihren „Vorherigen Bestellungen“ nachschauen, ob Ihre aktuelle Bestellung dort eingetragen ist. Können Sie dort Ihre aktuelle Bestellung sehen, so können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung beim Restaurant eingegangen ist. Wenn Sie dennoch unsicher sein sollten, rufen Sie einfach direkt beim Restaurant an um sich über Ihre Bestellung zu informieren. Rating: -2 den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, rufen Sie bitte direkt das Restaurant an. Die Telefonnummer des Restaurants können Sie Ihrer Bestätigungs-Email entnehmen. Natürlich steht Ihnen auch das Team von yourdelivery. immer zur Verfügung. Sie erreichen unseren Service unter der Email-Adresse: support@yourdelivery.de oder unter der Telefonnummer 030/ 2886 9803 Rating: +0 Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und es erscheint Ihnen dabei etwas nicht korrekt, kontaktieren Sie bitte das Restaurant, um eine schnelle Lösung zu finden. Die Telefonnummer des Restaurants können Sie aus Ihrer Bestätigungs-Email entnehmen. Natürlich steht Ihnen auch das Team von yourdelivery. immer zur Verfügung. Sie erreichen die Service-Mitarbeiter unter der eMail-Adresse: support@yourdelivery.de oder unter der Telefonnummer 030/2886 9803 Rating: +0 Der einfachste Weg ist die Eingabe Ihrer Postleitzahl im ersten Schritt der Bestellung. Es werden Ihnen dann alle Restaurants angezeigt, die in Ihrem Postleitzahlengebiet liefern. Rating: +0 Um Favoriten zu speichern, stellen Sie Ihre Bestellung so zusammen, wie Sie es normalerweise tun. Wenn Sie zu Schritt 4 gelangen, achten Sie darauf, dass das Kästchen „Bestellung als Favorit speichern“ aktiviert ist. Dann können Sie Ihre Bestellung bestätigen und abschicken. Ihre Bestellung wird jetzt unter dem Menüpunkt „meine Favoriten“ gespeichert. Um eine Bestellung einer Ihrer Favoriten zu wiederholen klicken Sie einfach bei Schritt 1, Schritt 2 oder auf der Favoriten-Seite auf den Namen Ihres gespeicherten Favoriten. Sie können auch vorher getätigte Bestellungen, aus Ihren „Vorherigen Bestellungen“ als Favoriten Speichern. Unter „Favoriten“ können Sie alle Favoriten verwalten. Bitte beachten Sie: Gespeicherte Favoriten stehen nicht zur Verfügung, wenn das entsprechende Restaurant zum gewünschten Zeitpunkt nicht geöffnet hat. Ein Favorit steht auch nicht zur Verfügung, wenn das Restaurant seine Speisekarte aktualisiert hat, ein Bestellbestandteil geändert oder entfernt wurde. Rating: +0 Um alle jemals auf yourdelivery. getätigten Bestellungen zu sehen klicken Sie einfach oben rechts auf „Vorherige Bestellungen\". - Bestätigungen anschauen/ drucken Um eine vergangene Bestellung einzusehen oder um eine Kopie des Bestellzettels auszudrucken, klicken Sie bitte auf die yourdelivery. Bestellnummer. Sie haben nun die Möglichkeit sich die Bestellung anzusehen oder zu drucken. - Finden einer bestimmten Bestellung In den „Vorherigen Bestellungen“ finden Sie alle Bestellungen der letzten 2 Wochen (14 Tage). Um eine Bestellung zu finden, die Sie zu einem früheren Zeitpunkt getätigt haben, ändern Sie einfach den Datumsbereich und klicken dann auf „filtern“. Sollten Sie einmal eine bestimmte Empfangsbestätigung nicht finden, dann kontaktieren Sie bitte unser Service-Team unter support@yourdelivery.de oder unter der Telefonnummer 030/2886 9803 - Wiederbestellung einer schon einmal getätigten Bestellung Um eine Bestellung aus den „Vorherigen Bestellungen\" zu wiederholen, suchen Sie sich einfach die gewünschte Bestellung aus und klicken auf den „Zu Favoriten hinzufügen“-Link auf der rechten Seite. Klicken Sie dann die gewünschte Bestellung in der Favoriten Sektion an. Es öffnet sich ein Fenster, das Sie daran erinnert, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben. Klicken Sie auf „OK“ und Sie gelangen sofort zu Bestellschritt 3. Wenn Sie an Ihrer Bestellung nichts mehr ändern möchten, dann klicken Sie auf „Weiter“ und schließen die Bestellung ab. Rating: +0 In Schritt 2 können Sie den Lieferzeitpunkt bestimmen. Dazu klicken Sie auf den „Lieferzeitpunkt“-Link rechts neben der Lieferzeit in der Bestellinformations-Box. Beachten Sie bitte, dass der Lieferzeitpunkt mindestens 1Stunde nach dem Bestellzeitpunkt liegen muss. Bsp.: Wenn Sie Ihre Bestellung um 11:20Uhr tätigen, dann können Sie den Lieferzeitpunkt nicht vor 12:20Uhr festlegen. Rating: +0 yourdelivery. erhebt keinerlei Gebühren. Nur auf die Benutzung von Kreditkarten fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4% des gesamten Bestellbetrages an. Rating: +1 Die Restaurants sind vertraglich daran gebunden, die gleichen Preise wie auf den gedruckten Speisekarten zu verlangen. Viele Restaurants gewähren Ihnen bei einer Bestellung über yourdelivery. einen Rabatt. Das heißt eine Bestellung bei yourdelivery. ist oft günstiger als eine Bestellung per Telefon. Rating: +0 Jedes Restaurant kann seinen eigenen Mindestbestellwert festlegen. Den Mindestbestellwert können Sie der Restaurantbeschreibung entnehmen. Rating: +0 Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung Bestellschritt 4 erreicht haben, werden Sie nach Ihren Kreditkarteninformationen gefragt. Um die Kreditkarteninformationen zu speichern, müssen Sie das Feld „Kreditkarteninformation speichern“ aktivieren. Mit Abschluss der Bestellung werden die Daten gespeichert und stehen Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung, unter Ihrem Account, wieder zur Verfügung. Sie können auch mit einem Klick auf „Mein Account“ (oberer Bildschirmrand) gehen und dort Ihre Kreditkarteninformationen eingeben. Wenn Ihre Kreditkarteninformationen schon hinterlegt sind und Sie lieber eine andere Karte nutzen möchten, dann Klicken Sie auf „Kreditkarte hinzufügen“. Geben Sie Ihre neuen Kreditkarteninformationen ein und klicken dann auf „Änderungen speichern“. Rating: +0 Um Ihre Kreditkarteninformationen zu ändern klicken Sie auf „Mein Account“ und dann auf „Kreditkarteninformation löschen“. Nun können Sie Ihre neuen Kreditkarteninformationen eingeben. Rating: +0 Ihre Kreditkarte wird sofort bei der Bestellung belastet. Rating: +0 Ihre Kreditkarten werden nicht von yourdelivery. gespeichert, sondern von der Heidelpay GmbH. Heidelpay ist unter den Marktführern in der elektronischen Abrechnung und übertrifft die Sicherheitsstandards der Industrie. Hier sind ihre Daten in besten Händen. Rating: +0 Üblicherweise gibt man in Deutschland ~10% Trinkgeld. Rating: +0 Haben Sie einen speziellen Rabattcode oder Gutscheincode erhalten, können Sie diesen im Bestellschritt 1 bis 4, in der Code Box (rechte Spalte) eintragen und klicken anschließen auf „Einlösen“. Die Webseite zeigt Ihnen jetzt im rechten oberen Bildschirmbereich die Vergünstigung an. Es kann immer nur ein Rabattcode oder Gutscheincode pro Bestellung eingelöst werden. Rating: +0 Ihr Username ist die Email-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den „Passwort vergessen“- Link. Nun geben Sie die eMail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und klicken anschließend auf den „altes Passwort mailen“- oder „Neues Passwort anfordern“- Button. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Email-Adresse erinnern, schreiben Sie uns bitte eine Email (service@yourdelivery.de). Wir senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an die von Ihnen angegebene Email-Adresse. Rating: +0 Wenn Sie über einen yourdelivery. Firmenzugang verfügen, können Sie diesen problemlos auch für private Bestellungen nutzen. Rating: +0 Nein. Solange die Email-Adresse als Benutzername geführt wird, können Sie mit dieser Adresse keinen zweiten Account anlegen. Um einen weiteren Account anlegen zu können, müssen Sie eine andere Email-Adresse angeben. Rating: +0 Ja, als registrierter Kunde können Sie verschiedene Lieferanschriften für einen Account anlegen. Klicken Sie einfach auf den „Neuen Adresse anlegen“-Link bei der Adressauswahl. Daraufhin wird Ihre neue Lieferadresse automatisch gespeichert und Ihrem Profil hinzugefügt. Sie können diese jetzt unter Bestellschritt 1 auswählen. Um Ihre gespeicherten Lieferanschriften zu verwalten klicken Sie auf „gespeicherte Adressen“. Rating: +0 Ausgewählte Restaurants in Berlin und Frankfurt bieten tolle Nachlässe. Immer wenn Sie das erste Mal von einem der teilnehmenden Restaurants bestellen, erhalten Sie diesen Rabatt sofort auf Ihrer Rechnung gutgeschrieben. Halten Sie einfach unter Bestellschritt 2 Ausschau nach dem „20%-RABATT-ZEICHEN“. Dies gilt für alle teilnehmenden Restaurants, bei denen Sie bisher noch nicht über yourdelivery. bestellt haben. Rating: +0 Alle Restaurantbewertungen und Meinungen stammen von yourdelivery.- Kunden. Kunden genau wie Sie. Wenn Sie bei einem Restaurant bestellt haben und Sie Ihre Bewertung /Meinung abgeben möchten, so nutzen Sie diese Möglichkeit und helfen Sie damit dem nächsten Besteller. Ausgewählte Meinungen werden auf der Webseite veröffentlicht.
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Ihre Bestellung wird innerhalb von Sekunden beim Restaurant ausgedruckt.
Wenn die Bestellung beim Restaurant eingangen ist, erhalten Sie ihre Bestätigungs-Email mit folgenden Details:
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Kontaktinformationen zum Restaurant. Sollte es Probleme mit dem Essen oder der Auslieferung geben, können Sie das Restaurant direkt kontaktieren.
yourdelivery. überwacht fortlaufend die abgesendeten Bestellungen um eine schnelle Eingangsbestätigung zu gewährleisten. Achtung: Hat ein Restaurant Ihre Bestellung entgegen genommen und Sie eine Bestätigungs-Email erhalten, ist Ihre Bestellung in Arbeit.
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